با سلام و احترام
برای ارسال پیامها به کارشناس دو روش کلی وجود دارد:
با توجه به اینکه در اکثر سازمانها، نرم افزار مکاتبات وجود دارد، مدیر یا مسئول دفتر می توانند، نسبت به تهیه نسخه چاپی از پیام دریافتی اقدام نموده و در سیستم مکاتبات آن را در اختیار کارشناسان قرار دهند.
در روش دوم و پیشنهادی ما استفاده از برنامه مدیریت وظایف است، شما می توانید برای واحدهای مختلفی که در یک سازمان قرار دارند فضاهای کاری یا به صورت ساده تر بردهایی را ایجاد نمایید تا افراد مدنظر شما در هر واحد سازمانی بتوانند پیامهایی که برایشان در مدیریت وظایف ارسال می شود را دریافت و پیگیری نمایند. مزیت مهم برنامه مدیریت وظایف در کنار صندوق پیام این است که شما می تواند از روند پیگیری موضوع توسط کارشناسان مختلف به سرعت آگاه شوید.
هر زمان که تمایل داشتید، می توانید با شماره های شرکت هماهنگی لازم برای جلسه دمو را به عمل آورید تا کارشناسان ما، روشها و امکانات متنوع سیستم مرکز صدای مشتری را برای شما ارائه نمایند.
با سپاس فراوان