درباره مرکز صدای مشتری

سامانه مرکز صدای مشتری توسط شرکت توسعه فن آوری آریا وندیداد تولید شده است.

شرکت توسعه فن آروی آریا وندیداد در سال 1395 با هدف تولید برنامه های سفارشی تاسیس گردید و در بیش از 7 سال گذشته در تولید انواع برنامه های سفارشی برای مشتریان معظمی فعالیت نموده است.

شرکتهای همچون معدنی و صنعتی چادرملو، همکاری های امین فناوران پردیس (برند ماشین بازار)، کاوشگران صنایع معدنی راشا، ستاره بنده سیراف (برندهای توتول، لانژه)، ایران تابلو، پرشین سیستم، رایان نیک (برند هسه الکترونیک)، گلاس گروپ (برندهای میترا تایل، سرام آرا) و ...

این شرکت دارای رتبه 4 انفورماتیک و دارای گواهینامه خدمات انفورماتیکی در تولید برنامه های سفارش مشتری است.

مرکز صدای مشتری بر اساس ایده ای در سال 1401 توسط شرکت توسعه فن آوری آریا وندیداد تولید گردید.

اولین برنامه ای که به عنوان شروع این استارتاپ در نظر گرفته شد، برنامه صندوق پیام بود که جای خالی اون در بین مدیران سازمان های دولتی و شرکتهای خصوصی دیده می شد.

اولین نسخه این سامانه در خردادماه 1401 نصب و راه اندازی گردید. پس از این برنامه با توجه به تجربیات تیم در پروژه های پیشین، برنامه پیشنهادات جهت پیاده سازی انتخاب گردید. برنامه پیشنهادات به گونه ای پیاده سازی گردید که هر سازمان و شرکتی بتواند بر اساس فرآیند سازمانی که برای این منظور طراحی نموده بتواند بدون نیاز به کارشناسان این شرکت نسبت به راه اندازی سیستم شخصی و سفارشی خود اقدام کند. موتور گردش کار ویژه ای نیز برای این منظور در سامانه قرار داده شد و دومین برنامه در آذر ماه 1401 منتشر و در اختیار شرکتهای علاقه مند به حوزه پیشنهادات گردید. در اواخر سال با توجه به نیاز خود شرکت نسبت به ارائه سیستمی جهت پشتیبانی مشتریان تولید برنامه تیکتینگ در دست اقدام قرار گرفت و در اردیبهشت ماه 1402 این برنامه نیز با قابلیتهای ویژه منتشر گردید.