صندوق پیام سامانه صندوق پیام یک ابزار دو سویه برای افراد یا سازمانهایی است که می خواهند پیام مستقیم از مشتری و مخاطب خود دریافت کنند و از سوی دیگر ابزاری مطمن برای افرادی است که می خواهند دیدگاه و پیامشان را بدون واسطه و محرمانه برای افراد یا سازمانها ارسال کنند. مشاهده پلن ها ما کمک می‌کنیم؛ صدای مشتریان را سریع و موثر بشنوید صندوق پیام از مرکز صدای مشتری همانند یک صندوق محرمانه، اما در دسترس می‌تواند پیامهای مخاطبان را جمع‌آوری کند. هدف از ارائه صندوق پیام، دریافت نقطه نظرات افراد مختلف به صورت مستقیم و بدون واسطه برای مدیریت است. راه اندازی آسان برای راه اندازی سرویس صندوق پیام، کافی است در سامانه و در بخش مشترکین ثبت نام کنید. پس از ثبت نام می توانید با انتخاب هر یک از پلنهای مدنظر خود و پیش از پرداخت هزینه و به صورت رایگان، به مدت 15 روز، از تمامی امکانات سامانه استفاده نماید. مشاهده پلن ها ارسال ساده پیام کاربران می توانند صرفا با ورود شماره موبایل و کد تایید وارد سامانه شده و پیامشان را ارسال کنند. همچنین می توانند با تکمیل پروفایل کاربری خود پیامهای غیرمحرمانه ارسال کنند. ثبت نام | ورود اعضا همه سازمانها در جهت بهبود و عملکرد بهتر واحد، باید در سطوح مدیریت خود، گوشی شنوا برای شنیدن تمامی نقطه نظرات ذی‌نفعان خود ایجاد نمایند. دریافت نقطه نظرات اصلاحی از مشتریان و مخاطبان دریافت شکایت و قدردانی از پرسنل یک واحد سازمانی بهبود عملکرد واحد سازمانی بهبود بازخورد رفتار مشتریان عملکرد بالاتر در سطح سازمان کارآیی صندوق‌های فیزیکی در اکثر سازمانها و ادارات دولتی یا خصوصی، صندوقی در معرض دید عموم قرارد دارد که عموما با عنوان «صندوق ارتباط مستقیم با مدیریت» شناخته می‌شود. تجربیات مختلف و مطالعات صورت گرفته نشان می‌دهد صندوق‌های فیزیکی کارآیی مناسبی ندارند! دلیل اصلی عدم کارآیی مناسب صندوق‌های فیزیکی در معرض دید عموم بودن آنها است، مساله‌ای که باید منجر به اعتماد و دسترسی آسان افراد شود، خود منجر به عدم استفاده مخاطبان شده است. مهم‌ترین دلایل عدم کارآیی صندوق‌های فیزیکی ترس از دیده شدن توسط سایر همکاران ترس از شناسایی توسط سازمان عدم اطمینان از دریافت نامه توسط مدیریت عدم اطمینان از بررسی نامه مقایسه صندوق پیام و سایر روشهای سنتی صندوق پیام با ارائه راهکاری مناسب اطمینان لازم به مشتریان را می‌دهد که؛ پیامشان دیده شده و محرمانگی اطلاعات شخصی‌شان برقرار خواهد بود. صندوق پیام (مرکز صدای مشتری) ارتباط کاملا محرمانه (یا عادی بنا به تشخیص پیام دهنده) سادگی در دسترسی بدون نیاز به برنامه ارتباط دو طرفه داشبورد آمار و عملکرد دسترسی اختصاصی مسوول دفتر عدم دریافت اسپم سایر روشهای دریافت پیام صندوق فیزیکی: عدم ارتباط دو طرفه، عدم وجود آمار، دریافت اسپم ایمیل: عدم وجود آمار، عدم دسترسی مسوول دفتر، دریافت اسپم واتساپ: افشای شماره تماس، نیاز به برنامه، عدم وجود آمار، عدم دسترسی مسوول دفتر اینستاگرام: نیاز به برنامه، عدم وجود آمار، دریافت اسپم جدول مقایسه مقایسه صندوق پیام با صندوق فیزیکی، ایمیل، واتساپ، اینستاگرام مرکز صدای مشتری صندوق فیزیکی ایمیل واتس اپ اینستاگرام ارتباط محرمانه تا حدودی تا حدودی سادگی دسترسی زیاد متوسط زیاد کم متوسط عدم نیاز به برنامه ارتباط دو طرفه آمار دسترسی مسئول دفتر عدم دریافت اسپم داشبورد گزارش عملکرد داشبورد صندوق پیام، اطلاعات مناسبی را در قالب داشبورد مدیریتی در اختیار مدیران قرار می‌دهد. نمودار دریافت پیام تعداد پیام بررسی شده تعداد پیام بررسی نشده تعداد پیام روزانه تعداد پیام هفتگی تعداد پیام ماهانه امکانات صندوق پیام امکانات ویژه مشترکین دریافت پیام محرمانه (امضا محفوظ) یا عادی کاربران امکان پاسخگویی به پیامهای غیرمحرمانه امکان یادداشت نویسی (برجسب‌گذاری) روی پیامها توسط مدیریت یا مسوول دفتر دریافت پیامک اطلاع رسانی از پیامهای دریافتی امکان ارسال پیام به واتساپ امکان مشاهده آمار پیامهای دریافتی امکانات ویژه مشتریان (ارسال کننده پیام) مشاهده پروفایل شغلی مشترکین ارسال پیام محرمانه (امضا محفوظ) برای مشترکین ارسال پیام عادی (غیر محرمانه) برای مشترکین امکان دریافت پاسخ پیامهای غیرمحرمانه 100% گارانتی بازگشت وجه درسته که سعی می کنیم تمام نیازهای مشتریان رو برطرف کنیم؛ اما مطمن نیستی که این سامانه بتونه تمام نیازمندیهات رو پوشش بده؟ برای اینکه مشتریان مرکز صدای مشتری با خیالی آسوده نسبت به خرید و راه اندازی این سامانه اقدام کنند، ما به شما گارانتی بازگشت وجه می دیم. اگر برای بار اول از سامانه خرید کردی و مطمن نیستی که حتی پلن مناسبی رو انتخاب کرده باشی، اصلا نگران نباش، بدون هیچ دغدغه ای و با خیالی آسوده می تونی از قابلیت گارانتی بازگشت وجه استفاده کنی و کل مبلغ پرداخت شده رو پس بگیری. رضایت مشتریان ما از هر چیزی برای ما مهمتره. با امور پشتیبانی تماس بگیرید و کل مبلغ پرداختی رو ظرف 7 روز کاری پس بگیرید. در بخش شرایط و قوانین توضیحات کامل در خصوص بازگشت وجه آمده است. همین حالا ثبت نام کن و از امکانات برنامه ها به صورت رایگان به مدت 15 روز بدون هیچ محدودیتی استفاده کن! شروع رایگان مشاهده پلن ها دریافت بروشور برنامه صندوق پیام برای دریافت بروشور معرفی برنامه صندوق پیام می توانید از این لینک یا با کلیک روی تصویر، فایل آن را دریافت نمایید. دریافت فایل بروشور 3 دیدگاه رحمانی 1403/07/18 11:48 سلام، ممنون از نرم افزار خوبتون به نظر میاد که میتونه به سازمانها کمک کننده باشه، مخصوصا ما که یک سازمان با تعداد پرسنل بالا هستیم.سوالی که داشتیم اینه که آیا شما برای استفاده از این نرم افزار و بُعد فرهنگی اون در سازمان آموزشی هم برگزاری می کنید؟ پاسخ به این دیدگاه مهدی ریزوندی 1403/07/18 11:58 با سلام و احترام ضمن تشکر از توجه و لطف شما نسبت به سامانه صندوق پیام، بله ما با بهره گیری از اساتید برجسته حوزه منابع انسانی می توانیم این امکان را فراهم نماییم که دوره یا رویدادهای ویژه برای ایجاد فرهنگ سازمانی در محیط سازمان شما را برگزار نماییم. برای اطلاعات بیشتر نیز همکاران ما آماده پاسخگویی به سوالات و مشاوره رایگان هستند محمد 1403/04/23 11:21 سلامآیا امکان ارسال پیامهای رسیده به کارشناسان داخلی وجود دارد؟ممنون میشم پاسخ بدید پاسخ به این دیدگاه مهدی ریزوندی 1403/04/24 15:04 با سلام و احترام برای ارسال پیامها به کارشناس دو روش کلی وجود دارد: با توجه به اینکه در اکثر سازمانها، نرم افزار مکاتبات وجود دارد، مدیر یا مسئول دفتر می توانند، نسبت به تهیه نسخه چاپی از پیام دریافتی اقدام نموده و در سیستم مکاتبات آن را در اختیار کارشناسان قرار دهند. در روش دوم و پیشنهادی ما استفاده از برنامه مدیریت وظایف است، شما می توانید برای واحدهای مختلفی که در یک سازمان قرار دارند فضاهای کاری یا به صورت ساده تر بردهایی را ایجاد نمایید تا افراد مدنظر شما در هر واحد سازمانی بتوانند پیامهایی که برایشان در مدیریت وظایف ارسال می شود را دریافت و پیگیری نمایند. مزیت مهم برنامه مدیریت وظایف در کنار صندوق پیام این است که شما می تواند از روند پیگیری موضوع توسط کارشناسان مختلف به سرعت آگاه شوید. هر زمان که تمایل داشتید، می توانید با شماره های شرکت هماهنگی لازم برای جلسه دمو را به عمل آورید تا کارشناسان ما، روشها و امکانات متنوع سیستم مرکز صدای مشتری را برای شما ارائه نمایند. با سپاس فراوان نصراللهی 1402/07/01 17:06 سلامدمو از صندوق پیام میخواستم میشه راهنمایی کنید؟ پاسخ به این دیدگاه آریا وندیداد 1402/07/03 16:48 سلام و درود وقت بخیر با شماره های زیر صفحه میتونید تماس بگیرید و همچنین میتونید 15 روز بصورت کاملا رایگان از سیستم استفاده کنید. دیدگاه شما کاربر گرامی خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید: • لطفا فارسی تایپ کنید و با حروف لاتین (فینگلیش) ننویسید. • دیدگاه های ارائه شده پس از بازبینی منتشر می‌شود. • آدرس ایمیل در سایت نمایش داده نمی شود. نام دیدگاه آدرس ایمیل حروف تصویر (بدون حساسیت به حروف بزرگ و کوچک)