سیستم پیشنهادات - داشبورد، آمار و اطلاعات

سیستم پیشنهادات


هر سازمان برای پیشبرد اهداف خود چه در حوزه تولید و چه در حوزه ارائه خدمات نیازمند بهبود مستمر است. یکی از ابزارهای کارآمد به جهت ایجاد مشارکت مستقیم کارکنان برای بهبود مستمر، یک سیستم یا نظام پیشنهادات است. نظامی که در آن کلیه کارکنان یک سازمان بتوانند در ارائه تفکرات و ایده‌های خود در جهت بهبود کارکرد سازمان کمک کنند.

ما کمک می‌کنیم؛

مشکلات سازمان را به کمک کارکنانتان حل کنید


افراد با همکاری یکدیگر نسبت به حل مشکلات سازمان اقدام نموده و از این راه دو هدف بزرگ افزایش رضایتمندی مشتری و کسب درآمد بالاتر میسر گردد.

چگونه؛

می‌توان تولید یا خدمات بهتری داشت؟


هر سازمان برای رسیدن به اهداف خود نیازمند بهبود روش‌های حال حاضر خود است. ابزاری که بتواند به سادگی در اختیار کارکنان یک سازمان قرار گرفته و به آن‌ها کمک کند تا ایده‌ها، پیشنهادات و تفکرشان را که ناشی از دانش تجربی آن‌هاست، را برای حل چالش‌های سازمان به اشتراک بگذارند، لازمه پیاده‌سازی نظام پیشنهادات است.
مرکز صدای مشتری، ابزاری ساده و کارآمد است و کمک می‌کند تا افراد بتوانند به سادگی پیشنهادات خود را در هر حوزه‌ای برای سازمان ارسال نمایند. دریافت پیشنهادات، بررسی آن‌ها و ایجاد تغییر در سازمان به معنی بهبود مستمر با استفاده از دانش کارکنان است.


پیشنهادات و راهکارهای عملی و علمی برای حل مشکلات و چالشهای سازمان را از پرسنل خود دریافت کنید، تا این راه حل ها به شرکتهای رقبل منتقل نشود!

سیستم پیشنهادات؛
مرکز صدای مشتری


مرکز صدای مشتری یک برنامه مبتنی بر اشتراک خدمات (SaaS) است که می‌تواند به کاهش هزینه‌های سازمان برای پیاده‌سازی سیستم پیشنهادات کمک کند. این برنامه دارای دو ماژول کلی است:
(1) سیستم پیشنهاد برای مشتریان یا کارمندان یا به طور کلی ذی‌نفعان سازمان و
(2) کنسول مدیریت با موتور گردش کار و داشبورد مدیریتی.
استفاده از برنامه سیستم پیشنهاد مرکز صدای مشتری بسیار آسان است. مشتریان یا کارمندان می‌توانند پیشنهادات خود را از طریق وب ارسال کنند. سپس پیشنهادات به بخش یا مدیر مربوطه ارسال می شود. کنسول مدیریت با موتور گردش کار و داشبورد به مدیران کمک می کند تا پیشنهادات را ردیابی، اولویت بندی و اجرا کنند. موتور گردش کار تضمین می کند که همه پیشنهادات به موقع بررسی شده و به آنها رسیدگی می شود. سیستم پیشنهادات مرکز صدای مشتری، یک راه عالی برای جلب رضایت بالای مشتریان است. استفاده از آن آسان است و به مدیران در پیگیری، اولویت بندی و اجرای پیشنهادات کمک می کند.

صندوق انتقادات و پیشنهادات

ارسال ساده پیشنهاد


کاربران می توانند صرفا با ورود شماره موبایل و کد تایید وارد سامانه شده و پیشنهاداتشان را ارسال کنند.
همچنین می توانند در کارتابل ویژه پیشنهادات نسبت به مشاهده وضعیت هر پیشنهاد پرداخته و امتیاز کلی خود را در پنل کاربری نیز مشاهده نمایند.

سیستم پیشنهادات
  1. راهنما و توضیحات راه‌اندازی سامانه برای کاربران راهبر سامانه
  2. منطبق بر سیستم پیشنهادات بومی برای سازمان‌ها و کارخانه‌های تولیدی یا خدماتی
  3. قابلیت تعریف دبیرخانه ها و کمیته های سیستم پیشنهادات بر مبنای واحدهای تولیدی یا خدماتی
  4. موتور گردش کار منعطف و سفارشی گردش کار بر مبنای روال‌های سازمان
  5. امکان ارائه پیشنهاد بر مبنای چالش، فراخوان یا آزاد
  6. کارتابل تخصصی برای کاربران مرتبط با برنامه پیشنهادات و مدیر سیستم
  7. تعیین امتیاز هر پیشنهاد در چرخه بررسی پیشنهادات
  8. قابلیت رفت و برگشت پیشنهاد بین دبیرخانه و پیشنهاددهنده به دفعات
  9. امکان ارسال پیشنهاد به صورت حقیقی و گروهی با تعیین سهم مشارکت هر شخص
  10. امکان ارسال پیشنهاد به صورت حقوقی
  11. گزارشات آماری ویژه پیشنهادات به صورت نمودارهای گرافیکی و جدول (KPIs)
  12. و سایر موارد
سیستم پیشنهادات

امکانات و مزیتهای نرم‌افزاری



برخی امکانات نرم افزاری سیستم پیشنهادات از مرکز صدای مشتری عبارتند از:

  1. بر پایه خدمات رسانی نرم‌افزاری (SaaS) و خرید اشتراک به جای هزینه‌های سنگین راه‌اندازی سیستم
  2. مبتنی بر وب و بدون نیاز به نصب هر افزونه و برنامه‌ای (برای کاربران راهبر یا پیشنهاد دهنده)
  3. ورود کاربران پیشنهاد دهنده با استفاده از شماره موبایل و کد تایید
  4. امکان ارسال ایمیل و پیامک اطلاع رسانی در حین انجام مراحل گردش کار بر مبنای تعاریف سازمان
  5. پشتیبانی از طراحی واکنش‌گرا (Responsive) و هماهنگ با انواع مرورگرها (Cross Browser) به صورت PWA
  6. رابط کاربری ساده و عدم نیاز به آموزش تخصصی با استفاده از تکنولوژی Blazor WebAssembly
  7. دارای هسته توسعه پذیر و قابلیت سفارشی سازی کلیه امکانات سامانه
  8. بروز رسانی مداوم با آخرین مدتهای امنیتی روز دنیا
  9. پشتیبانی از SSL جهت رمزنگاری اطلاعات

می توانید از سیستم پیشنهادات مرکز صدای مشتری به دو صورت زیر استفاده کنید:

سیستم پیشنهادات ابری

نسخه ابری بر پایه خرید اشتراک


کاهش هزینه های استفاده از نرم افزار
انواع روشها و دوره های پرداخت
سریعترین بروزرسانی نرم افزار
و ...

سیستم پیشنهادات اختصاصی

نسخه اختصاصی On-Premise


نصب اختصاصی روی سرورهای سازمان
سفارشی سازی ویژه بر مبنای نیازهای خاص سازمان
ایجاد امنیت ویژه و محدودیت دسترسی
و ...

داشبورد گزارش عملکرد


داشبورد سیستم پیشنهادات، اطلاعات مناسبی را در قالب داشبورد مدیریتی در اختیار مدیران قرار می‌دهد.

  1. آمار پیشنهادات دریافتی
  2. آمار پیشنهادات مسدود نشده (پیشنهادات قابل بررسی)
  3. نمودار سالیانه پیشنهادات دریافتی ماهیانه
  4. نمودار سالیانه پیشنهادات مصوب شده ماهیانه
  5. نمودار درصد پیشنهادات افراد حقیقی و حقوقی
  6. نمودار درصد پیشنهادات به ازای چالشها
  7. تعداد شرکت کنندگان حقیقی
  8. تعداد شرکت کنندگان حقوقی
  9. تعداد کاربرن پیشنهاد دهنده
  10. 5 نفر اول کاربران پیشنهاد دهنده
  11. و ...
داشبورد گزارش عملکرد سیستم پیشنهادات

100% گارانتی بازگشت وجه


درسته که سعی می کنیم تمام نیازهای مشتریان رو برطرف کنیم؛
اما مطمن نیستی که این سامانه بتونه تمام نیازمندیهات رو پوشش بده؟

برای اینکه مشتریان مرکز صدای مشتری با خیالی آسوده نسبت به خرید و راه اندازی این سامانه اقدام کنند، ما به شما گارانتی بازگشت وجه می دیم.
اگر برای بار اول از سامانه خرید کردی و مطمن نیستی که حتی پلن مناسبی رو انتخاب کرده باشی، اصلا نگران نباش، بدون هیچ دغدغه ای و با خیالی آسوده می تونی از قابلیت گارانتی بازگشت وجه استفاده کنی و کل مبلغ پرداخت شده رو پس بگیری.

رضایت مشتریان ما از هر چیزی برای ما مهمتره.
با امور پشتیبانی تماس بگیرید و کل مبلغ پرداختی رو ظرف 7 روز کاری پس بگیرید.

در بخش شرایط و قوانین توضیحات کامل در خصوص بازگشت وجه آمده است.

100% money back guarantee

همین حالا ثبت نام کن و از امکانات برنامه ها به صورت رایگان به مدت 15 روز بدون هیچ محدودیتی استفاده کن!

ثبت نام مشاهده پلن ها

دریافت بروشور سیستم پیشنهادات


برای دریافت بروشور معرفی سیستم پیشنهادات می توانید از این لینک یا با کلیک روی تصویر، فایل آن را دریافت نمایید.
دریافت فایل بروشور


3 دیدگاه

شریعت 1402/10/19 16:38
سلام و درود
آیا امکان تخصصی سازی شرکتی برای سیستم پیشنهادات شما وجود دارد؟

پاسخ به این دیدگاه

مهدی ریزوندی 1402/10/21 17:53

با سلام و احترام

بله، در نسخه اختصاصی هر گونه خدمات سفارشی سازی وجود داره،

اما در نسخه ابری هم برخی امکاناتی که به صورت عمومی مورد استفاده دیگران نیز باشد، بدون هزینه قابل اضافه شدن است.

پاینده باشید

فاضلی 1402/04/01 13:38
من یک سوال دارم، در کارخانه ای که اکثر کارگران از لحاظ تحصیلات غیر دانشگاهی هستند، سیستم پیشنهادات چطور ممکنه کمک کنه؟
ممنون میشم پاسخ بدین

پاسخ به این دیدگاه

مهدی ریزوندی 1402/04/03 09:41

با سلام و احترام

اینکه پرسنل یا افرادی که در محل کار یک کارگاه، کارخانه یا کسب و کار دارای چه میزان تحصیلات هستند، در درجه دوم اهمیت قرار داره، اولین نکته که در خصوص استفاده از سیستم پیشنهادات مورد بحث و بررسی است، میزان مهارت افراد و میزان درگیر بودن آنها در تولید یا ارائه خدمات است. اگر پرسنلی در تولید نقش دارند (به هر میزان) پس می توانند در زمان انجام وظابف خود موضوعات و نکاتی را مشاهده نمایند که می تواند در بهبود روند کاریشان تاثیر گذار باشد.

امیدواریم که سیستم پیشنهادات بتواند نقش پررنگ سرمایه های انسانی را در سازمانها و کسب و کارها بهتر به نمایش بگذارد.

مسعودی 1402/03/24 22:42
سطح پشتیبانی درخواستهای ما در نسخه ابری چطوره؟ یعنی آیا درخواست ما در نسخه ابری هم قابل اجرا است یا باید نسخه سفارشی خرید کنیم؟

پاسخ به این دیدگاه

مهدی ریزوندی 1402/03/25 19:39

با سلام و احترام

ضمن تشکر از اینکه سیستم پیشنهادات مرکز صدای مشتری مورد توجه تان قرار گرفته

با توجه به اینکه سامانه پیشنهادات ابری باید به گونه ای طراحی شود که بتواند از درخواستهای عمومی جامعه مشترکین پشتیبانی کند، امکان شخصی سازی 100 درصدی در این گونه برنامه ها وجود ندارد، اما ما تلاش می کنیم تمامی خواسته های کاربران را بررسی نموده و با تغیین پارامترهای مهم برای آن نسبت به اجرای درخواستها اقدام کنیم، قطع به یقین برخی درخواستهای به خاطر ویژگی های خاص مورد استفاده همه نخواهد بود، که در این حالت پیشنهاد می کنیم از نسخه سفارشی استفاده فرمایید.

دیدگاه شما


کاربر گرامی خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید:
• لطفا فارسی تایپ کنید و با حروف لاتین (فینگلیش) ننویسید.
• دیدگاه های ارائه شده پس از بازبینی منتشر می‌شود.
• آدرس ایمیل در سایت نمایش داده نمی شود.