مقالات مرکز صدای مشتری

در حال مشاهده نتیجه جستجو برای: «فرهنگ بازار»
راهنمای جامع برای شناخت و ارزیابی فرهنگ سازمانی

راهنمای جامع برای شناخت و ارزیابی فرهنگ سازمانی

برای شناخت فرهنگ سازمانی، روش‌هایی مانند مطالعه مأموریت و چشم‌انداز، مشاهده رفتار کارکنان، تحلیل ساختار و روندهای تصمیم‌گیری، مصاحبه با مدیران و کارکنان، بررسی آیین‌ها و رویدادهای سازمانی، تحلیل سیستم‌های پاداش‌دهی و استفاده از ابزارهای سنجش وجود دارند. این فرآیند به مدیران کمک می‌کند تا ارزش‌ها و تعاملات درونی سازمان را درک کرده، بهره‌وری و رضایت کارکنان را بهبود بخشند و محیطی سازنده ایجاد کنند.
منابع انسانی 1403/10/02 6
فرهنگ سازمانی

فرهنگ سازمانی: تعریف، انواع و راهنمای شناخت آن

فرهنگ سازمانی مجموعه‌ای از ارزش‌ها، باورها و رفتارهای حاکم بر یک سازمان است که تأثیر زیادی بر تعاملات کارکنان، بهره‌وری و موفقیت سازمان دارد. انواع آن شامل فرهنگ گروهی، توسعه‌ای، بازار و سلسله‌مراتبی است و مثال‌هایی مانند گوگل و دیجی‌کالا نشان‌دهنده تأثیر فرهنگ قوی بر رشد و رضایت کارکنان هستند.
منابع انسانی 1403/09/03 58
مهم‌ترین دلایل اهمیت پرسنل و مشتریان یک کسب‌و‌کار و توجه به آن‌ها

مهم‌ترین دلایل اهمیت پرسنل و مشتریان یک کسب‌ و کار و توجه به آنها

مشتری مداری، تمرکز بر مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آن‌هاست که باعث جذب و نگهداری مشتریان، رشد و توسعه کسب و کار می‌شود. جمع‌آوری بازخورد، پاسخ‌دهی مناسب، تولید و خدمات با کیفیت، ارائه تخفیف‌های مناسب و برخورد مناسب، از روش‌های موثر برای بهبود رضایت مشتریان هستند.
ارتباط با مشتریان 1402/03/13 2003
1