مقالات مرکز صدای مشتری در حال مشاهده نتیجه جستجو برای: «مشتری» راهنمای ضروری و اساسی سیستم تیکتینگ و پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات سیستم تیکتینگ ابزار مؤثری برای مدیریت درخواست‌ها و مشکلات کاربران است که با سازماندهی بهتر، افزایش سرعت پاسخگویی، و امکان پیگیری دقیق، بهره‌وری تیم‌های پشتیبانی را بهبود می‌بخشد و رضایت مشتریان را افزایش می‌دهد. سیستم تیکتینگ 1403/09/04 46 فرهنگ سازمانی: تعریف، انواع و راهنمای شناخت آن فرهنگ سازمانی مجموعه‌ای از ارزش‌ها، باورها و رفتارهای حاکم بر یک سازمان است که تأثیر زیادی بر تعاملات کارکنان، بهره‌وری و موفقیت سازمان دارد. انواع آن شامل فرهنگ گروهی، توسعه‌ای، بازار و سلسله‌مراتبی است و مثال‌هایی مانند گوگل و دیجی‌کالا نشان‌دهنده تأثیر فرهنگ قوی بر رشد و رضایت کارکنان هستند. منابع انسانی 1403/09/03 56 شکایات ناشناس کارکنان: چرا اتفاق می‌افتد و چگونه می‌توان از آن جلوگیری کرد؟ شکایات ناشناس کارکنان به دلیل ترس از انتقام‌جویی، بی‌اعتمادی به مدیریت، و نبود سازوکارهای مناسب رخ می‌دهند و می‌توانند اعتبار سازمان را به خطر بیندازند. برای جلوگیری از این مشکلات، سازمان‌ها باید فرهنگ اعتماد و شفافیت ایجاد کنند و کانال‌های امنی برای ارائه شکایات فراهم نمایند تا مسائل داخلی پیش از انتشار عمومی حل شوند. سیستم صندوق پیام 1403/07/15 188 چگونه سیستم مدیریت وظایف مرکز صدای مشتری بهره‌وری سازمان‌ها را افزایش می‌دهد؟ سیستم مدیریت وظایف مرکز صدای مشتری با ایجاد فضاهای کاری مستقل، بُردهای وظایف، دسته‌بندی کارها، و تخصیص وظایف به افراد، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهره‌وری و کارایی تیم‌ها را افزایش دهند. این سیستم با اولویت‌بندی و زمان‌بندی دقیق وظایف و تسهیل همکاری تیمی، پیگیری لحظه‌ای پیشرفت پروژه‌ها و بهبود ارتباطات داخلی، به بهینه‌سازی فرآیندهای کاری و دستیابی سریع‌تر به اهداف سازمان کمک می‌کند. سیستم مدیریت وظایف 1403/07/09 250 ۵ دلیل اصلی برای استفاده از سیستم تیکتینگ در کسب و کار شما سیستم تیکتینگ با بهبود سرعت پاسخگویی، مدیریت دقیق درخواست‌ها، کاهش خطاهای انسانی، ارائه گزارش‌های جامع و افزایش رضایت مشتریان، ابزاری ضروری برای کسب‌وکارهاست. این سیستم به‌طور موثری فرآیند پشتیبانی را سازماندهی کرده و با ایجاد شفافیت و خودکارسازی، تجربه کاربری بهتری را فراهم می‌کند. سیستم تیکتینگ 1403/06/27 229 چگونه از صندوق پیام برای دریافت صدای مشتری استفاده کنیم؟ برنامه صندوق پیام با قابلیتهای ویژه ای که دارد می تواند به عنوان درگاه دریافت نقطه نظرات مختلف مشتریان یا همان درگاه صدای مشتری برای شرکت یا محصولات مخلتف استفاده شود. کافی است سامانه را راه اندازی نموده و پیوند مناسب کسب و کار خود را بسازید و آن را بر روی محصول یا محل های مختلف محیط کسب و کار خود در اختیار مشتریان قرار دهید. سیستم صندوق پیام 1403/05/27 333 ارائه پیشنهاد سازنده و تایید شده در سامانه نظام بررسی پیشنهادها این مقاله به بررسی چگونگی ارائه پیشنهاد سازنده و تایید شده در سامانه نظام بررسی پیشنهادها می‌پردازد. در ابتدا، تعریف سامانه و اهمیت آن در بهبود عملکرد سازمان‌ها مطرح می‌شود. سپس، ویژگی‌های یک پیشنهاد سازنده، فرآیند ثبت و بررسی پیشنهادها، نکات کلیدی برای تایید پیشنهادها، و مثال‌های عملی بررسی می‌شوند. در نهایت، چالش‌های رایج و راهکارهای مقابله با آنها مورد بحث قرار می‌گیرد. سیستم پیشنهادات 1403/05/07 955 لزوم استفاده از صندوق پیام در ادارات در دنیای امروز، ارتباطات موثر و سریع بین مدیران (اداره، سازمان یا کسب‌و‌کار) و مشتریان یا مخاطبان یکی از ارکان اصلی موفقیت سازمان‌هاست. در این راستا، سامانه‌های پیشرفته‌ای مانند صندوق پیام می‌توانند نقش کلیدی ایفا کنند. این مقاله به بررسی لزوم استفاده از صندوق پیام در ادارات و مزایای آن می‌پردازد. سیستم صندوق پیام 1403/04/24 78508 پرسنل سازمان در نقش مشتریان کسب و کار با توجه به نیاز بازار به متخصصین، میزان تقاضا برای جذب افراد بیشتر از عرضه بوده و سازمان‌ها را با چالش‌های بزرگی روبرو کرده است. دیگر فقط مسایل مالی نیست که افراد را جذب می‌کند، بلکه مجموعه‌ای از موضوعات مختلف است که منجر به جذب پرسنل یک سازمان می‌شود. در این مقاله چرخه وفاداری پرسنل معرفی می شود که می تواند به تقویت برند کسب و کار و پرسنلی وفادار منجر گردد. منابع انسانی 1402/04/03 1803 مهم‌ترین دلایل اهمیت پرسنل و مشتریان یک کسب و کار و توجه به آنها مشتری مداری، تمرکز بر مشتریان و پاسخگویی به نیازهای آن‌هاست که باعث جذب و نگهداری مشتریان، رشد و توسعه کسب و کار می‌شود. جمع‌آوری بازخورد، پاسخ‌دهی مناسب، تولید و خدمات با کیفیت، ارائه تخفیف‌های مناسب و برخورد مناسب، از روش‌های موثر برای بهبود رضایت مشتریان هستند. ارتباط با مشتریان 1402/03/13 2003 1 2 آخرین