سامانه مرکز صدای مشتری ابزاری برای ارتباط با مشتریان

ما کمک می کنیم؛

صدای مشتریان را سریع شنیده و موثر پاسخ دهید

مجموعه ابزارهای مرکز صدای مشتری کمک می کند تا روابط خود با مشتریان را مدیریت نموده و بهره‌وری تیم‌های ارتباط با مشتری را افزایش دهید.

سیستم تیکتینگ

سیستم تیکتینگ یا سامانه پشتیبانی، یک سیستم نرم‌افزاری است که برای مدیریت و پیگیری درخواست‌ها، شکایات و مشکلات کاربران به کار می‌رود.
یک محصول یا خدمت حرفه‌ای، پشتیبانی حرفه‌ای نیاز دارد، با سیستم تیکتینگ از مشتریان خود حرفه‌ای پشتیبانی کنید.

با استفاده از سیستم تیکتینگ، کاربران می‌توانند به راحتی درخواست خود را ثبت کنند و پیگیری آن را انجام دهند. همچنین، تیم پشتیبانی یا کارشناسان فنی نیز می‌توانند با استفاده از این سیستم به درخواست‌های کاربران پاسخ داده و مشکلات را حل کنند.

اطلاعات بیشتر

مدیریت وظایف

به دنبال راهی برای افزایش بهره‌وری تیم‌های تولید/خدمات هستید؟ می‌خواهید کارها و وظایف افراد در تیم را هماهنگ کنید؟ زمان و کیفیت تولید/خدمات را افزایش دهید؟

با سیستم مدیریت وظایف مرکز صدای مشتری به سادگی کارها و وظایف افراد تیم را دسته بندی، هماهنگ و بررسی کرده و به موقع تحویل دهید.

اطلاعات بیشتر

مدیریت مستندات

سیستم مدیریت مستندات؛ بایگانی دیجیتال هوشمند شما! دسترسی سریع، امنیت بالا، کاهش هزینه‌ها و همکاری آسان تیمی؛ همه در یک راهکار حرفه‌ای.

سیستم مدیریت مستندات، راهکاری هوشمند برای رهایی از کاغذبازی‌های زمان‌بر و سردرگمی میان انبوه فایل‌هاست. با این سیستم، اسناد شما همیشه در دسترس، امن و به‌روز خواهند بود؛ بدون نگرانی از گم‌شدن یا نسخه‌های تکراری. امکاناتی مثل جستجوی سریع، کنترل سطح دسترسی، ثبت تاریخچه تغییرات و همکاری تیمی، تجربه‌ای روان و سازمان‌یافته را برای کسب‌وکار شما رقم می‌زند.

اطلاعات بیشتر

سیستم پیشنهادات

آیا به دنبال راهی هوشمندانه برای بهبود فعالیت‌های سازمانی خود هستید؟
سیستم پیشنهادات به شما کمک می‌کند تا بهبود فرآیند تصمیم‌گیری، کاهش هزینه‌ها و افزایش بازدهی را تجربه کنید. با بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود، شما می‌توانید رضایت مشتریان خود را افزایش دهید و به یک سازمان برتر در بازار تبدیل شوید.

سیستم پیشنهادات مرکز صدای مشتری به سادگی قابل راه اندازی است و کاملا در قبال روالهای سازمانی انعطاف پذیر است.

اطلاعات بیشتر

صندوق پیام

با صندوق پیام در کمتر از 5 دقیقه برای سازمان و کسب و کارتان صفحه اختصاصی ایجاد کنید و از دیدگاه و پیام‌های دیگران بهره‌مند شوید.

برای مدیران یا هر یک از واحدهای سازمانی خود یک صندوق جهت دریافت پیامهای کاربران ایجاد نمایید و با انتشار آدرس آن، پیامهای پرسنل، مشتریان و کاربران خود را مستقیم دریافت کنید.

اطلاعات بیشتر

اعتماد شما اعتبار ماست

سامانه ابری مرکز صدای مشتری

مرکز صدای مشتری یک سامانه ابری حوزه ارتباط با مشتری است که برای سازمان‌ها و شرکت‌ها امکان ارائه خدمات بهتری به مشتریان خود فراهم می‌کند. این سامانه دارای انواع برنامه‌هایی است که به صورت شخصی سازی شده و با توجه به نیاز و الگوی هر سازمان، طراحی و پیاده سازی می‌شود. با استفاده از مرکز صدای مشتری، سازمان‌ها می‌توانند با مشتریان خود در ارتباط باشند، نظرات و انتقادات آن‌ها را جمع آوری کرده و با بهبود فرآیند خدمات، رضایت مشتریان را افزایش دهند. این سامانه با استفاده از فناوری‌های مدرن و قابلیت‌های پیشرفته، ارتباط موثری را بین سازمان و مشتریان فراهم می‌کند و به عنوان یک ابزار مهم برای مدیریت رابطه با مشتریان در این دوران ارتباطات الکترونیکی، شناخته می‌شود.